ビジネスを継続する人or 倒産する人
こんにちは、船ヶ山です。
ビジネスは、人間の心理であったり
ルールおよび法則を知っているかで
稼ぐ金額（売上）も異なりますし
継続できる期間も変わっていきます。
この法則は、知っているか知らないかで
雲泥の差となり天国と地獄を分けますが、
比較することで
見えてくるものがありますので
違いを見ていきます。
売れない販売者が考える心理です。
１．良い商品を扱えば
２．顧客に満足され
３．次も買ってくれる
と考えますが、大間違えです。
商品を買って満足するのは
当たり前のことであって
わざわざ言葉にするレベル
ではありません。
低い基準値を持っている時点で
敗北者決定です。
その一方で、
売れる販売者が考える心理は、
１．期待を最大化させることで
２．顧客に最高の刺激を与え
３．永続的にずっと買ってもらう
ということを考えます。
比較すれば一目瞭然です。
全然違います。
後者の売れる販売者は基準値を
そもそも高く持っているので
満足といった当たり前のことなど
とうの昔に通り過ぎ、
満足の次の段階ともよべる
期待に目が行っています。
数値で表せば理解できます。
１００％：満足
１２０％：期待
１００％の時点では満足で
終焉を迎えますが、
１００％を超え始めたら
期待の領域になってくるので
満足もその中に含まれます。
このようにビジネスは法則があり
知っているか知らないかで成否が
分かれますし
ライバルを意識している人は
満足で止まることはしないので
今後も活躍の幅を広げ
業界TOPを狙うなら
満足の住民を卒業し
期待の意識を持って新たな
世界を切り開いてください。
そこは、１００％を超える
世界なので
見るもの全てが新鮮に見える
はずです。
期待の住民になった頃、
満足で止まっている人が
原始人に見ること間違いなしです。
